广州APP开发:政务APP存在哪几大问题

文章分类:APP行业动态 发布时间:2017-02-22 原文作者:yh123 阅读( )

广州APP开发:政务APP存在哪几大问题
随着现代移动智能技术的发展以及智能手机的普及,各行各业都开发了适应人们生活的APP软件甚至连一些政府部门也相继开发了政务服务APP应用软件。政府APP是移动电子政务的重要内容,是政府实现向服务型政府转变,由政府管治转向以公民为中心的服务的重要工具与平台。市面上大部分已建政府App还存在较多问题。下面,广州APP开发公司云纳信息跟大家一一分析有哪几大
问题:
问题1、安装复杂,下载不便
App开发及运营是一项专业性极强的工作,部分政府App在IOS平台和安卓市场中搜索并无记录,只能通过其门户网站下载到电脑上,再用手机链接电脑进行安装,操作过程极其繁琐,普通网民根本无法完成安装,更谈不上提供服务。
 
问题2、功能单一,使用率低
由于App交互及服务等功能开发较复杂、接口较多、维护较困难,部分政府部门为了追求形象工程,低成本交予非专业App开发公司进行研发,最终只是实现单一的信息发布功能,使App成为“鸡肋”。
问题3、维护乏力,沦为“僵尸”
部分政府App被开发出来后,在信息发布、互动交流、查询服务等方面并未与PC端网站、系统进行数据对接,导致出现信息更新寥寥可数或长期无更新,查询结果数据陈旧,与公众之间零互动等,造成后期
维护乏力,沦为“僵尸”。
 
问题4、缺少后续运维保障
不少政府部门仍然延续了传统PC网站“重建设、轻运维“的模式,在项目规划时,并未考虑到App后续运维的重要性,单独定制开发部署,后续运维工作开发公司无法持续保障,导致App更新不及时,或者在手机系统升级之后出现兼容性问题或无法再使用。
 
据广州APP开发公司云纳信息调查显示,政府职能“移动互联网化”,无疑已成为一种新趋势。政府部门固然可以跃跃欲试,但在此过程中,也要对投入与产出有更多权衡,要考虑财政投入的效率。终究,只有尊重市场格局、善于整合借力,才可避免政务APP沦为“僵尸”的尴尬。
 
 
 政务服务APP软件开发需要刨除三类“干扰因素”:用户APP下载后,因体验质量较差而迅速卸载(仍然被算入有效下载);下载后使用频率接近于零;相关的政务单位的职工下载。剩下的有效下载使用情况,显然是不能令人满意的,如果进一步将这些政务APP的下载量、使用率、为用户及相关的政务单位创造的价值进行量化,再与开发成本相除,得出的效益指数或许会让一些城市的部分政务单位感到难堪。
 
 
    依照报告得出的结论,开发政务APP接下来还将再掀潮流,一些城市或将加速推动现有的政务单位、公共服务企业推出专门的APP,首先从政务APP数量达标。但笔者认为,为避免移动政务开发成本浪费,同时也要避免低效的移动政务影响民众信任,各地信息化、审计等职能部门应当对当地的现有政务APP运行情况开展绩效审计,挖掘分析下载量、使用率、价值创造不高的深层次原因,得出相应的解决方案。
 
 
    一个城市一个政务APP,便于市民用户下载使用,同时也有利于对介入统一政务APP的移动政务履行情况进行监督考核。然而,如果整合统一的城市政务APP不能做到高效运行,不能在出现技术障碍时快速解决,无法实现功能设计的易用化,政务APP管理单位没有权限约束政务功能接入APP的具体职能部门改进服务,就可能会让当地的市民用户对移动政务产生强烈的排斥。相关部门应当明确意识到,整合统一的城市政务APP的用户评价,是由APP介入的各项政务功能及综合体验中的最弱一环决定的。
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