手机APP开发如何提升用户满意?

文章分类:APP开发问答 发布时间:2017-08-21 原文作者:Shi Yongfeng 阅读( )

    随着手机应用软件的不断增多,应用市场中的手机APP让人们应接不暇。我们可以通过手机APP,享受到各式各样的便捷移动生活方式。可以说,开发手机APP的市场需求十分大,人们相信手机APP开发将可以完成更多的事情。因而APP开发市场从2010年以来,6年来一直保持着一种激烈的竞争环境。

  如此迅猛的发展姿态,让我们可以在生活中使用到更多的各种功能的APP软件。但是同时我们也要面对一个问题,APP开发的泛滥所引起的严重的同质化问题。许多功能相近的APP软件,开发框架以及页面设计同样相似,就会影响用户的使用体验,容易引起用户流失。在现时的开发技术支持下,开发一款手机APP不再是一件困难的事情,但要让用户满意,这就需要开发工程师认真思考了。提升用户满意度也就成为了很多企业以及开发商探讨的话题。

 手机APP开发如何提升用户满意

 开放收集用户反馈渠道  要开发一款让用户满意的手机APP,并不是企业或者开发工程师主观猜测,而是要透过用户的使用感受,才可以或者用户满意度。那么,在手机APP应用中,应该开放用户反馈渠道,及时接收用户的反馈。 

 1、开放APP软件中的用户反馈。第一批用户的意见对于APP软件未来发展之路显得十分重要。为了鼓励用户反馈,开发者应该在不影响主要功能的情况下,将反馈入口放在比较容易发现的位置。例如可以在二级页面的按钮或者首页的某个区域,降低用户反馈使用感受的成本,让主动反馈意愿的用户有更明确的路径。 

 2、同时,根据APP的属性,企业可以对首次反馈意见的用户给予奖励。其实类似这样的奖励,不仅让用户更有填写意见的动力,更能促进用户的粘性,让用户感受到企业对市场的重视,可谓一举两得。 

 及时处理用户反馈  相信当反馈入口开放的时候,用户会发来各种各样的需求,他们帮助构思的解决方案,但这些或许不是最优秀的APP开发方案,甚至有可能只是个别用户的主观需求而非群体需求的体现。为此,APP开发运营团队所需要做的,便是及时收集用户反馈信息,并根据对用户反馈信息的分析,从而了解用户的需求方向是什么、APP体验的根本问题是什么,便可以找出构思更好的开发解决方案。

   广州APP开发奕环科技认为,这个过程并不会一劳永逸,而是应该保持下来,让用户可以随时和企业进行沟通,让企业可以及时了解到用户动态。由此可见,开发一款用户受欢迎的手机APP并不容易。

原文来自:Shi Yongfeng